1. Základní ustanovení
Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky") upravují práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti s využíváním služeb poskytovaných společností Glori Fitness (dále jen „poskytovatel") prostřednictvím webových stránek glorizazze.live.
1.1 Identifikace poskytovatele
Glori Fitness
Sportovní 1247/15
110 00 Praha 1
Česká republika
E-mail: [email protected]
1.2 Definice pojmů
- Klient: fyzická osoba, která uzavře smlouvu o poskytování služeb
- Služba: online fitness poradenství a tréninkové programy
- Smlouva: smluvní vztah vznikající potvrzením objednávky
2. Uzavření smlouvy
2.1 Objednávka
Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy poskytovatel potvrdí přijetí objednávky klienta. Potvrzení je zasláno na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.
2.2 Náležitosti objednávky
Objednávka musí obsahovat:
- Jméno a příjmení klienta
- Kontaktní e-mailovou adresu
- Zvolenou službu
- Souhlas s těmito obchodními podmínkami
2.3 Ověření údajů
Poskytovatel si vyhrazuje právo ověřit údaje uvedené v objednávce a požádat o jejich doplnění či upřesnění.
3. Cena a platební podmínky
3.1 Cena služeb
Ceny služeb jsou uvedeny na webových stránkách poskytovatele v českých korunách (Kč) včetně všech daní. Ceny jsou platné v okamžiku odeslání objednávky.
3.2 Způsob platby
Platba za služby probíhá bezhotovostním převodem na základě vystavené faktury. Faktura je splatná do 14 dnů od jejího vystavení, není-li dohodnuto jinak.
3.3 Měsíční programy
U měsíčních programů je platba prováděna vždy na začátku fakturačního období. Služba je aktivována po připsání platby na účet poskytovatele.
4. Poskytování služeb
4.1 Zahájení služby
Poskytování služby začíná po úhradě ceny služby a vzájemném odsouhlasení podmínek spolupráce.
4.2 Komunikace
Primárním komunikačním kanálem je e-mail. U vybraných programů je k dispozici video komunikace dle specifikace služby.
4.3 Individuální přístup
Tréninkové plány a doporučení jsou vytvářeny na základě informací poskytnutých klientem. Klient odpovídá za pravdivost a úplnost těchto informací.
5. Práva a povinnosti klienta
5.1 Povinnosti klienta
- Poskytnout pravdivé informace o svém zdravotním stavu
- Dodržovat doporučení poskytovatele
- Konzultovat jakékoli zdravotní omezení se svým lékařem
- Uhradit cenu služby řádně a včas
- Nepředávat přístupové údaje třetím osobám
5.2 Práva klienta
- Získat služby v dohodnutém rozsahu a kvalitě
- Požadovat vysvětlení tréninkových postupů
- Požadovat úpravu plánu dle svých potřeb (v rámci zakoupené služby)
- Odstoupit od smlouvy dle těchto podmínek
6. Práva a povinnosti poskytovatele
6.1 Povinnosti poskytovatele
- Poskytovat služby v dohodnutém rozsahu
- Reagovat na dotazy klienta v přiměřené lhůtě
- Chránit osobní údaje klienta
- Průběžně aktualizovat tréninkové materiály
6.2 Práva poskytovatele
- Odmítnout poskytnutí služby ze zdravotních důvodů klienta
- Ukončit spolupráci při porušení podmínek klientem
- Upravit ceny služeb (netýká se již uzavřených smluv)
7. Odstoupení od smlouvy
7.1 Odstoupení klientem
Klient má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od uzavření smlouvy, pokud dosud nezačalo poskytování služby. V případě, že služba již byla zahájena na výslovnou žádost klienta, náleží poskytovateli poměrná část ceny za dosud poskytnuté služby.
7.2 Forma odstoupení
Odstoupení musí být učiněno písemně (e-mailem) a musí obsahovat identifikaci klienta a číslo objednávky.
7.3 Vrácení platby
V případě oprávněného odstoupení vrátí poskytovatel uhrazenou částku (nebo její poměrnou část) do 14 dnů na bankovní účet klienta.
8. Odpovědnost a omezení
8.1 Zdravotní omezení
Služby poskytovatele nenahrazují lékařskou péči. Před zahájením jakéhokoliv cvičebního programu doporučujeme konzultaci s lékařem, zejména při existujících zdravotních potížích.
8.2 Výsledky
Poskytovatel nezaručuje konkrétní výsledky. Účinnost programu závisí na mnoha faktorech včetně dodržování doporučení, individuálních fyziologických předpokladů a dalších okolností.
8.3 Omezení odpovědnosti
Poskytovatel neodpovídá za škody vzniklé nedodržením pokynů, zatajením zdravotních informací nebo cvičením nad rámec doporučené intenzity.
9. Duševní vlastnictví
Veškeré materiály poskytnuté v rámci služby (tréninkové plány, videa, texty) jsou chráněny autorským právem. Klient je oprávněn je používat výhradně pro osobní potřebu. Jakékoliv šíření, kopírování nebo komerční využití je zakázáno.
10. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů se řídí Zásadami ochrany osobních údajů a GDPR, které jsou dostupné na webových stránkách poskytovatele.
11. Reklamace
V případě nespokojenosti se službami má klient právo podat reklamaci. Reklamaci je třeba zaslat e-mailem na adresu poskytovatele. Poskytovatel vyřídí reklamaci do 30 dnů od jejího obdržení.
12. Závěrečná ustanovení
12.1 Rozhodné právo
Tyto podmínky a vztahy z nich vyplývající se řídí právním řádem České republiky.
12.2 Řešení sporů
V případě sporu budou strany usilovat o smírné řešení. Není-li to možné, je k řešení sporu příslušný soud České republiky.
12.3 Změny podmínek
Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky měnit. Změny se netýkají již uzavřených smluv.
12.4 Účinnost
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1. ledna 2024.